Garantia
Nossa politica de garantia prevê que os leds que apresentarem defeitos de fabricação serão substituídos por novos sem custo adicional durante o período de garantia. Em caso de troca, a garantia se estende pelo período de 90 dias.
Para o produto ser coberto pela garantia, é preciso que ele não tenha sido desmontado, danificado, molhado ou modificado.
Problemas não cobertos pela garantia:
Queima por uso incorreto de energia
Problemas elétricos causados por água
Entre em contato pelo email compras@growercompany.com.br para solicitar o reembolso.
Caso aprovado, será combinada a coleta do material pela transportadora.
Motivos de reembolso:
Desistência – conforme o código de defesa do consumidor, o cliente possuí o direito a devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.
Somente trocamos itens se eles estiverem com defeito de fabricação ou for coberto pela garantia. Caso precise realizar uma troca, entre em contato pelo email: contato@growercompany.com.br
Para devolver ou trocar uma mercadoria, entre em contato conosco pelo email contato@growercompany.com.br
Para devoluções por desistência , o valor do frete para coleta do material será cobrado. Será reembolsado o valor pago pelo produto menos o valor do frete de devolução.
Em caso de trocas dentro do período de garantia, não será cobrado frete para enviar o produto de volta.
Entre em contato com nossa equipe, estaremos esperando para ajuda-lo.